آخر تحديث
لوحة المطوّر: أي مشروع يبيع وأي حملة تدفع وأي فريق يردّ أسرع
لوحة المطوّر وحدة في منصة Enterprise تجمع قمع المبيعات لكل مشروع وسرعة الرد لكل فريق وموظف وتكلفة العميل لكل حملة ومقارنة طلب المشترين بالمخزون. تعرض ما سُجّل في النظام فعلًا بلا تقدير. تحتاج أرقام الإنفاق من المالك، وتُضاف باشتراك شهري تختاره عند التعاقد.
ما هو؟
اللوحة صفحة واحدة بخمسة أقسام: القمع، وسرعة الرد، والمصادر والحملات، والطلب مقابل المخزون، وحركة المخزون. تختار الفترة (آخر 7 أو 30 أو 90 يومًا أو فترة مخصصة) والمشروع، فتُحسب الأرقام من عملائك ومحادثاتك وحجوزاتك وقائمة أسعارك. كل جدول يُصدَّر CSV، وكل قسم يحمل ملاحظة تشرح كيف حُسبت أرقامه.
لمن هو؟
- مالك مطوّر يريد أن يعرف أي مشروع يجذب عملاء وأيها يتعثر قبل المعاينة.
- مدير تسويق يصرف على إعلانات ميتا وسناب شات ويريد تكلفة العميل والمؤهل والمعاينة والصفقة لكل حملة.
- قائد فريق يريد مقارنة زمن أول رد بين فريقه وغيره وبين موظفيه.
- مدير مبيعات يريد معرفة هل ميزانيات العملاء تناسب أسعار الوحدات المتاحة فعلًا.
ما المشكلة التي يحلها؟
- الأرقام موزعة بين جداول العملاء والإعلانات والمخزون، وتُجمع يدويًا آخر الشهر.
- لا يعرف المكتب كم من الاهتمام يصل إلى معاينة وحجز وبيع في كل مشروع.
- الإنفاق الإعلاني يُقاس بعدد النقرات لا بعدد العملاء المؤهلين والصفقات.
- لا أحد يعرف كم عميلًا كتب على واتساب ولم يُردّ عليه، ولا كم دقيقة انتظر.
كيف يعمل خطوة بخطوة؟
- افتح «لوحة المطوّر» (للمالك أو قائد الفريق أو المالية)، فتظهر الشركة كاملة أو فريقك لقائد الفريق.
- اختر الفترة: آخر 7 أو 30 أو 90 يومًا، أو «فترة مخصصة» حتى 366 يومًا، واختر مشروعًا أو «كل المشاريع».
- راجع «القمع»: عملاء، تم التواصل، مؤهل، معاينة محجوزة، وحدة محجوزة، تم البيع، مع نسبة كل مرحلة من السابقة وجدول لكل مشروع بوحداته المتاحة والمحجوزة والمباعة.
- افتح «سرعة الرد» لترى وسيط أول رد وp90 ونسبة الرد خلال 5 دقائق وأول رد بشري، حسب الفريق وحسب الموظف.
- في «المصادر والحملات» قارن المصادر والحملات بقمعها، ثم أدخل (كمالك) ما صُرف على مصدر أو حملة في شهر لتظهر تكلفة العميل والمؤهل والمعاينة والصفقة.
- في «الطلب مقابل المخزون» قارن ميزانيات العملاء وعدد الغرف والمدن والأحياء بالمتاح، وانظر كم عميلًا ميزانيته أقل من أرخص وحدة متاحة.
- في «حركة المخزون» تابع الوحدات الآن حسب الحالة والتغير أسبوعيًا بين بيعت وحُجزت وأُعيدت متاحة.
- صدّر أي جدول CSV وشاركه مع فريقك أو إدارتك.
ماذا يتضمن؟
- قمع من ست مراحل يُحسب من حالة العميل والمعاينات غير الملغاة والحجوزات النشطة والمبيعات المسجلة وملاحظة «أُغلقت الصفقة».
- سرعة الرد: الوسيط وp90 وأول رد بشري ونسبة الرد خلال 5 دقائق ومن لم يُردّ عليهم، حسب الفريق والموظف.
- المصادر والحملات: معرّف الحملة من ميتا أو سناب شات أو utm_campaign لنماذج الموقع.
- إنفاق إعلاني شهري يدخله المالك، وتكلفة العميل والمؤهل والمعاينة والصفقة.
- الطلب مقابل المخزون: نطاقات الميزانية والغرف والمدن والأحياء ونوع العقار.
- حركة المخزون الحالية والأسبوعية، وتصدير CSV لكل جدول.
الحدود والاستخدام العادل
- قائد الفريق يرى فريقه ومجموعته غير المسندة في منطقته، والمالية تقرأ أرقام الشركة بلا الإنفاق، والمالك وحده يرى الإنفاق ويدخله.
- سرعة الرد تُحسب فقط لعملاء الفترة الذين كتبوا على واتساب، ومن لم يُردّ عليه لا يُحسب سريعًا.
- التكلفة لا تظهر قبل أن يدخل المالك الإنفاق، وهي للشركة كلها ولا تتأثر بفلتر المشروع.
- «مغلق» وحدها تُعدّ تواصلًا لا بيعًا، ولا يُحسب بيعًا إلا ما حالته «تم البيع» أو سُجّل في حجز حُوِّل إلى بيع أو في بوابة الوسطاء أو بملاحظة «أُغلقت الصفقة».
- الطلب يُحسب مما ذكره العميل فقط: من لم يذكر ميزانية أو غرفًا لا يدخل في هذا القياس، والأسعار غير المنشورة تُستبعد من مقارنة الميزانية.
- سجل تغير حالات الوحدات يبدأ من أول تغيير يُسجَّل من صفحة المشروع، وقبله تُعرض الحالة الحالية فقط.
- اللوحة تقيس ولا تقرر: موظفك يحلل الأرقام ويقرر أين يصرف وأي فريق يدعم.
السعر وما تدفعه لجهات أخرى
| البند | السعر | تحاسبك عليه |
|---|---|---|
| لوحة المطوّر | 6,000 ر.س / شهر | إيفا كور |
الاشتراك السنوي يُدفع بعشرة أشهر عن اثني عشر شهراً. الأسعار
أسئلة شائعة
- كيف تُحسب مرحلة العميل في القمع؟
- تُحسب المرحلة بأبعد نقطة بلغها العميل: حالته الحالية، أو معاينة غير ملغاة، أو حجز وحدة نشط، أو بيع مسجّل، أو ملاحظة «أُغلقت الصفقة». كل عمود يعدّ من بلغ المرحلة أو تجاوزها، فلا يتسع القمع وأنت تنزل فيه.
- من أين تأتي تكلفة العميل؟
- تأتي من المبلغ الذي يدخله المالك لشهر ومصدر وحملة اختيارية مقسومًا على عملاء ذلك الشهر من المصدر نفسه. بلا إدخال الإنفاق لا تظهر أي تكلفة.
- ما الذي يعدّ ردًا في سرعة الرد؟
- أول رد صادر لم يفشل على عميل كتب على واتساب، سواء من إيفا أو من موظف، ويُقاس أول رد بشري على حدة. الوسيط وp90 يُحسبان على من وصلهم الرد.
- هل يستطيع قائد الفريق رؤية الإنفاق؟
- لا، الإنفاق للمالك وحده. قائد الفريق يرى قمع فريقه وسرعة الرد والمصادر، والمالية تقرأ أرقام الشركة بلا إنفاق.
- لماذا لا أرى أسبوعيًا تغيّر المخزون؟
- لأن سجل التغير يبدأ من أول تغيير لحالة وحدة يتم من صفحة المشروع. قبل ذلك تعرض اللوحة حالة الوحدات الآن فقط ولا تخمّن ما سبق.
- هل تظهر اللوحة تكلفة الحجز؟
- تظهر تكلفة العميل وتكلفة المؤهل وتكلفة المعاينة وتكلفة الصفقة لكل مصدر وحملة. أما مرحلة «وحدة محجوزة» فتظهر في القمع، ولا تُحسب لها تكلفة مستقلة.
منتجات ذات صلة
التحليلات والأداءسرعة الرد والتحويل ومصادر العملاء.المخزون وتوفر الوحداتقائمة أسعار كل وحدة وحالتها، وتعرض إيفا المتاح فقط بسعره.التكاملات (عقار، الموقع، النماذج)اربط عقار وموقعك ونماذجك بمكان واحد.نماذج إعلانات سناب شاتكل من يعبّئ نموذج إعلانك في سناب شات يصل عميلاً، ويصله ترحيب واتساب إن وافق على التواصل.توزيع العملاء تلقائياًكل عميل جديد يصل للوكيل المناسب بقواعدك.
قياس زمن الرد والتحويل إلى معاينة في المكتب العقاريإدارة عملاء المكتب العقاري عبر واتساب: دليل اختيار النظام