آخر تحديث
سجل التدقيق مع تصدير CSV: من فعل ماذا ومتى في مكتبك
سجل التدقيق، واسمه في اللوحة «سجل التغييرات»، هو صفحة للمالك تعرض التعديلات الحساسة التي تسجلها المنصة في المكتب: من غيّر السعر أو ملكية العميل أو صلاحية أو إعداداً، ومتى. يمكن تصفيته وتصديره إلى CSV. مضمّن في خطة المكتب، ولا يراه سوى المالك.
مضمّن
أنشئ حساب مكتبكما هو؟
تسجّل المنصة التعديلات الحساسة وقت حدوثها، ثم تعرضها الصفحة بالأحدث أولاً بلغة المالك: وقت بتوقيت الرياض، ومن نفّذ (اسم الموظف أو «إيفا» أو «النظام»)، والإجراء بالعربية، والسجل المعني، وتفاصيل قبل وبعد. وتُخفى القيم التي تُعرف بأنماط معروفة على أنها كلمة سر أو مفتاح أو رقم بطاقة قبل أن تصل إلى الشاشة أو الملف.
لمن هو؟
- مالك يريد أن يعرف من غيّر سعر وحدة أو نقل عميلاً من موظف إلى آخر.
- مكتب أضاف موظفين وصلاحيات ويحتاج أثراً واضحاً لمن غيّر ماذا.
- مدير يراجع حجزاً أو عربوناً أو إعداداً ربطاً بما حدث فعلاً.
- مكتب يُطلب منه تقديم مراجعة أو كشف داخلي ويريد ملف CSV يفتحه في إكسل.
ما المشكلة التي يحلها؟
- تتغير الأسعار أو ملكية العملاء ولا أحد يتذكر من فعلها.
- الخلاف بين موظفين على عميل أو عمولة يحتاج دليلاً لا ذاكرة.
- السجل الخام مليء برموز تقنية لا يفهمها المالك.
- التصدير الخارجي قد يسرّب سراً أو رقم بطاقة دون قصد.
كيف يعمل خطوة بخطوة؟
- افتح «سجل التغييرات» من القائمة الجانبية. الصفحة للمالك فقط، وأي دور آخر يُعاد إلى لوحة التحكم قبل قراءة أي سجل.
- اقرأ القائمة: الأحدث أولاً، 50 سجلاً في الصفحة، وتنتقل بين «الأحدث» و«الأقدم».
- صفِّ حسب النوع: العملاء والإسناد، المشاريع والأسعار، الحجوزات والعربون، بوابة المشتري، بوابة الوسطاء، مواعيد المعاينة، يوم الإطلاق، الفريق والصلاحيات، الإعدادات والربط، الرسائل وقناة التحكم، إدارة الأملاك.
- صفِّ حسب المنفّذ: أي عضو في المكتب أو «إيفا» أو «النظام»، وحسب «من تاريخ» و«إلى تاريخ» بتقويم الرياض.
- افتح تفاصيل السجل: ما تغيّر يُعرض كـ«من كذا إلى كذا». القيم الشبيهة بكلمات السر أو الرموز تظهر «مخفي»، وأرقام الآيبان والبطاقات تظهر آخر أربعة أرقام فقط.
- اضغط «تصدير CSV» ليُنزَّل ملف بترويسات عربية وبالتصفية الحالية، يفتح في إكسل.
- يضم الملف أحدث 10,000 سجل بالتصفية الحالية. لتصدير ما قبلها، ضيّق الفترة.
- يُسجَّل التصدير نفسه في السجل، ليعرف المالك متى صُدّر الملف.
ماذا يتضمن؟
- عرض بالأحدث أولاً بتوقيت الرياض، 50 سجلاً في الصفحة.
- تسمية عربية لكل إجراء يكتبه النظام، ويظهر الإجراء المجهول باسمه الخام.
- فلاتر النوع (11 نوعاً) والمنفّذ والتاريخ.
- تفاصيل «من … إلى …» للتعديلات، مع إخفاء ما يشبه الأسرار وأرقام البطاقات.
- تصدير CSV بترويسات عربية لآخر 10,000 سجل بالتصفية الحالية.
- تسجيل عملية التصدير نفسها.
الحدود والاستخدام العادل
- الصفحة والتصدير للمالك وحده. لا يراهما قائد فريق ولا موظف.
- يعرض السجل ما تكتبه المنصة من أحداث. ما لا تسجله المنصة لا يظهر فيه.
- السجل للقراءة والتصدير فقط. لا تحذف منه ولا تعدّل فيه من الصفحة.
- التصدير يغطي أحدث 10,000 سجل بالتصفية الحالية كحد أقصى، ولما قبل ذلك تضيّق الفترة.
- بعض الإجراءات الأقدم أو الجديدة قد تظهر باسمها الخام إن لم يكن لها اسم عربي بعد.
- السجل يصف ما حدث ولا يقرر نيابة عنك. المراجعة والمحاسبة تبقيان عند إدارتك.
السعر وما تدفعه لجهات أخرى
| البند | السعر | تحاسبك عليه |
|---|---|---|
| سجل التدقيق مع تصدير CSV | مضمّن | إيفا كور |
أسئلة شائعة
- هل يرى الموظفون سجل التغييرات؟
- لا، لأن الصفحة والتصدير للمالك فقط، وأي دور آخر يُرفض قبل قراءة أي سجل.
- كيف يظهر ما فعلته إيفا؟
- تظهر بخانة المنفّذ «إيفا» إن كانت هي من نفّذ الإجراء في محادثة أو مكالمة، و«النظام» للإجراءات الآلية.
- هل يظهر في الملف رقم بطاقة أو كلمة سر؟
- لا ينبغي. المفاتيح التي تدل على سر تُخفى مهما كانت قيمتها، والنصوص التي تشبه رموز الدخول أو الأسرار تُخفى أيضاً، والبطاقات الصحيحة وأرقام الآيبان تُقصَّر لآخر أربعة أرقام. الإخفاء يعتمد على أنماط معروفة وليس ضماناً مطلقاً.
- كم سجلاً يضم ملف CSV؟
- أحدث 10,000 سجل بالتصفية الحالية كحد أقصى. لتصدير الأقدم، حدّد من تاريخ وإلى تاريخ ثم صدّر.
- هل أستطيع معرفة من صدّر الملف؟
- نعم، لأن التصدير نفسه يُسجَّل في السجل.
- هل يغطي السجل إعدادات الربط وقناة التحكم؟
- نعم، فهناك نوعان في الفلتر لهما: «الإعدادات والربط» و«الرسائل وقناة التحكم»، إضافة إلى الفريق والصلاحيات والحجوزات والمشاريع والأسعار.